Название компании в Яндекс Бизнесе меняют через данные организации, но модерация проверяет не привлекательность формулировки, а её соответствие реальному объекту. Добавить район, телефон и перечень услуг ради поисковых запросов — плохая стратегия: название должно помогать узнать компанию, а услуги раскрываются в рубриках и прайс-листе.
Если вы только получили доступ, сначала подтвердите роль владельца или представителя по инструкции для Яндекс Бизнеса.
Как отправить новое название#
- Откройте организацию в Яндекс Бизнесе.
- Перейдите в «О компании → Данные».
- Найдите блок с полным и коротким названием.
- Введите реальную форму бренда.
- Сверьте написание с сайтом, вывеской и публичными материалами.
- Сохраните изменения.
- Следите за решением в истории изменений.
- После модерации проверьте Карты и адресный сниппет поиска.
Яндекс указывает до трёх дней на модерацию данных в Бизнесе и Картах и до недели на обновление адресного сниппета в поиске. Это разные поверхности, поэтому они могут измениться не одновременно.
Полное и короткое название#
Короткое название нужно, когда оно по содержанию отличается от полного. Например, полное название содержит организационное пояснение, а короткое — узнаваемый бренд. В официальных правилах обычный предел короткого названия составляет 55 символов; для отдельно согласованных случаев допускается больше.
Не используйте короткое поле как второй набор ключей. Обе формы должны называть одну компанию.
Что допустимо в названии#
Если у организации есть собственный бренд, указывайте его без искусственного добавления вида деятельности. Если собственного имени нет, допустимо использовать специализацию или основной вид деятельности: например, «Ремонт обуви» или «Изготовление ключей».
Полезная проверка:
| Источник | Вопрос |
|---|---|
| вывеска | видит ли клиент такое же имя у входа |
| сайт | совпадает ли логотип и заголовок контактов |
| документы | относится ли бренд к этой организации |
| телефон | так ли представляется сотрудник |
| соцсети | не используется ли старое имя |
| филиалы | едина ли форма бренда и различимы ли адреса |
Что не стоит добавлять#
- город или район без предусмотренного правилами основания;
- телефон и адрес;
- рекламные обещания «лучший», «№ 1», «дёшево»;
- длинный список услуг;
- режим работы;
- домен и мессенджеры;
- чужой бренд или известную марку ради трафика;
- одинаковые ключевые хвосты во всех филиалах.
Услуги раскрывайте через рубрики, товары и цены. Как связать основной вид деятельности и дополнительные категории, объясняет материал о рубриках Яндекс Бизнеса.
Переименование без потери карточки#
Не удаляйте существующую организацию и не создавайте новую только из-за ребрендинга. Старая карточка содержит отзывы, фотографии, статистику и сохранения пользователей. Отправьте изменение в действующем профиле и подготовьте подтверждение реального нового названия.
До правки составьте план:
- Утвердить единую орфографию бренда.
- Обновить вывеску или публичное обозначение.
- Изменить сайт и страницы контактов.
- Подготовить новый квадратный логотип.
- Сообщить сотрудникам форму телефонного приветствия.
- Обновить социальные сети и справочники.
- Отправить изменение в Яндекс Бизнес.
- Проверить поиск по старому и новому названию.
Старое имя может некоторое время встречаться в пользовательских фото, отзывах и сторонних источниках. Не пытайтесь стереть историю массовыми правками: дайте пользователю понятный переход к новому бренду.
Название сети и филиалов#
У всех точек должен быть узнаваемый общий бренд, но адрес, рубрики, телефоны и часы остаются уникальными. Не добавляйте район в название каждой карточки как универсальный идентификатор. Пользователь различает филиалы по адресу и данным профиля.
Для массового ребрендинга сначала проверьте одну пилотную точку, затем остальные. Порядок ролей и контроля приведён в статье как вести сеть филиалов в Яндекс Картах.
Причины отказа и порядок исправления#
Если изменение отклонено:
- откройте историю и прочитайте конкретную причину;
- сравните новое имя с требованиями Яндекса;
- уберите рекламные и географические добавки;
- подготовьте фото актуальной вывески и ссылку на сайт;
- исправьте одно подтверждаемое несоответствие;
- отправьте заявку повторно или обратитесь в поддержку с фактами.
Не меняйте написание каждый день. Несколько одновременно отправленных вариантов усложняют проверку и внутренний контроль.
Частые вопросы#
Можно ли добавить услугу в название ради поиска?#
Для компании с собственным названием правила не рекомендуют одновременно писать бренд и вид деятельности. Используйте рубрики, прайс и описание реального предложения.
Нужно ли создавать новую карточку после ребрендинга?#
Обычно нет. Меняйте существующий профиль, чтобы сохранить историю и не создать дубль.
Когда новое имя появится в поиске?#
Карты и Бизнес обновляются после модерации, а адресный сниппет поиска может меняться отдельно до недели по официальной справке.