Перед открытием проверяются четыре вещи по порядку: сможет ли машина заехать и встать, разрешено ли здесь этим заниматься, хватит ли мощности и оборудования, сходится ли расчёт по загрузке. Первые два блока блокирующие: их ошибки не исправляются деньгами после подписания договора.
Ниже 24 пункта в четырёх блоках, у каждого норма или измеримый критерий.
Кому и когда пригодится#
Чек-лист рассчитан на открытие независимого сервиса на два-четыре поста: слесарный ремонт, шиномонтаж, диагностика, мойка при сервисе. Момент применения один: помещение найдено и осмотрено, договор аренды ещё не подписан и задаток не внесён.
Он не подходит для выездного сервиса без помещения и для покупки действующего бизнеса: во втором случае проверяется другое, прежде всего фактическая загрузка и состояние клиентской базы предыдущего владельца.
Расчёт окупаемости точки в чек-лист не входит: он делается отдельно и раньше, по инструкции об экономике поста.
Как пользоваться#
Идти по порядку, на месте, с рулеткой, фонарём и телефоном для фотографий. Выезжать дважды: один раз в рабочее время соседних арендаторов, один раз в час пик на прилегающей улице. Семь пунктов проверяются только так.
Каждый пункт отмечается одним из трёх состояний: пройден, замечание, неприменимо. Всё, что отмечено замечанием, фотографируется с датой.
Правило остановки: любой непройденный пункт первого или второго блока означает отказ от помещения. Ставка аренды при этом значения не имеет: въезд, мощность и разрешённое использование деньгами после подписания не чинятся.
Блок 1. Помещение и въезд#
Проверяется на месте, рулеткой и собственной машиной. Самый короткий блок и самый дорогой в ошибке.
- Машина заезжает и разворачивается. Заехать на своей машине, встать на предполагаемое место поста, выехать. Норма: манёвр без многократных перестановок. Если не прошло: каждая машина будет отнимать время приёмщика.
- Габариты ворот по высоте и ширине. Замерить рулеткой, сверить с самым крупным типом машин, на который рассчитан сервис. Норма: запас по высоте и ширине сверх габарита машины.
- Высота потолка под подъёмник. Замерить до нижней точки: балки, трубы, светильники. Норма: высота, требуемая производителем выбранной модели подъёмника, плюс запас на поднятую машину.
- Прочность и ровность пола. Осмотреть на трещины и перепады, уточнить у собственника конструкцию перекрытия. Норма: пол выдерживает нагрузку подъёмника с машиной. {{ПРОВЕРИТЬ: требования производителя подъёмника к основанию и допустимая нагрузка на перекрытие по документации на здание}}
- Подъезд в час пик и зимой. Приехать в вечерний час пик. Норма: очередь на въезд не блокирует проезд и не выходит на дорогу. Отдельно уточнить, кто чистит снег зимой.
- Место для стоянки ожидающих машин. Посчитать места вне зоны манёвра. Норма: число мест не меньше числа постов. Если не прошло: машины встанут у соседей, и конфликт начнётся в первый месяц.
Блок 2. Документы, соседи и разрешения#
Проверяется по документам на помещение и разговором с соседними арендаторами. Второй блокирующий блок.
- Разрешённое использование помещения. Запросить у собственника документы на здание и назначение помещения. Норма: назначение допускает ремонт транспорта. {{ПРОВЕРИТЬ: как именно проверяется допустимость размещения автосервиса в конкретном помещении и какие документы это подтверждают}}
- Право собственника сдавать помещение. Проверить документы о собственности и полномочия подписанта. Норма: договор подписывает собственник либо лицо с подтверждёнными полномочиями.
- Условия расторжения в договоре аренды. Прочитать пункты о сроке, повышении ставки и досрочном расторжении. Норма: срок предупреждения достаточен для переезда оборудования. Общие правила разбора договора: материал о договоре с клиентом.
- Судьба неотделимых улучшений. Уточнить письменно, что происходит с ямой, вентиляцией и проводкой при выезде. Норма: условие прописано в договоре, а не обсуждается устно.
- Жилые помещения и офисы рядом. Приехать в рабочее время, послушать шум, посмотреть, куда уходит вытяжка. Норма: отсутствие жилья над помещением и в смежных стенах. {{ПРОВЕРИТЬ: требования к размещению шумных и связанных с выбросами производств рядом с жилыми помещениями}}
- Обращение с отходами. Уточнить, куда денется отработанное масло, фильтры, шины, аккумуляторы, ветошь. Норма: заключён договор со специализированной организацией до начала работы. {{ПРОВЕРИТЬ: требования к обращению с отходами автосервиса, необходимость договора и отчётности}}
Блок 3. Мощность, оборудование и снабжение#
Проверяется в электрощитовой, у поставщиков оборудования и по прайсам поставщиков деталей.
- Выделенная электрическая мощность. Запросить документ о мощности, сложить потребление планируемого оборудования. Норма: суммарная мощность с запасом на одновременное включение. Если не прошло: увеличение мощности стоит дороже и дольше, чем кажется на этапе выбора.
- Наличие нужной фазности и точек подключения. Осмотреть щит, уточнить у электрика. Норма: подключение возможно без переустройства сети здания.
- Вентиляция и отвод выхлопа. Осмотреть существующую систему. Норма: возможность отвода выхлопных газов от каждого поста. {{ПРОВЕРИТЬ: требования к вентиляции и отводу отработавших газов в помещениях ремонта транспорта}}
- Отопление зимой. Уточнить источник и стоимость. Норма: температура позволяет работать руками в самый холодный месяц. Отдельно спросить у соседей, а не у собственника.
- Вода и слив. Проверить наличие и состояние. Норма: точка водоразбора в цехе, слив с очисткой, если предполагается мойка. {{ПРОВЕРИТЬ: требования к сбросу сточных вод для помещений с мойкой транспорта}}
- Поставщики деталей и сроки доставки. Запросить у трёх поставщиков сроки по ходовым позициям в этот адрес. Норма: срок поставки укладывается в обещаемый клиенту срок ремонта. Порядок работы дальше: инструкция по запчастям и складу.
Блок 4. Деньги, люди и первый поток#
Проверяется в таблице, до внесения задатка.
- Расчёт загрузки на первый год. Посчитать фонд часов постов и необходимую загрузку для выхода в ноль. Норма: расчёт сделан по своим ценам, а не по средним по рынку.
- Постоянные расходы за месяц простоя. Сложить аренду, коммунальные, охрану, зарплату при нулевой выручке. Норма: сумма известна и обеспечена запасом. {{ПРОВЕРИТЬ: собственные суммы по каждой статье на конкретный адрес}}
- Запас на выход на загрузку. Оценить число месяцев до расчётной загрузки. Норма: запас средств покрывает этот срок целиком.
- Форма деятельности и режим налогообложения. Определить до открытия: как открыть ИП и как выбрать систему налогообложения. Норма: форма выбрана, коды деятельности соответствуют фактическим работам.
- Люди на смену. Определить, кто работает с первого дня и кто принимает машины. Норма: приёмщик назначен, даже если это владелец. Что проверить перед первым наймом: материал о найме первого сотрудника.
- Первые каналы обращений. Проверить, что точка находится в справочниках и что телефон работает. Норма: карточки заполнены до открытия, а не после. Порядок: гайд о привлечении клиентов в сервис.
Как оформить результат#
Результат прохода это лист с датой, адресом и тремя колонками: пункт, состояние, что делать. Замечания разделяются на два перечня: устранимые до открытия и неустранимые.
Готовые формулировки для переговоров с собственником:
«Помещение рассматривается при условии письменного подтверждения выделенной мощности и назначения помещения. До получения документов задаток не вносится.»
«Пункт о неотделимых улучшениях в текущей редакции не принимается: вентиляция и подъёмное оборудование монтируются за счёт арендатора, условия их судьбы при расторжении должны быть указаны в договоре.»
Что делать, если пункт не прошёл#
| Что нашли | Чем грозит | Что делать |
|---|---|---|
| Мощности не хватает | Оборудование не запускается одновременно | Запросить стоимость и срок увеличения мощности письменно, до подписания |
| Назначение помещения не подходит | Работа под угрозой остановки | Отказаться от помещения; исправление не в вашей власти |
| Жильё в смежных стенах или сверху | Жалобы соседей с первого месяца | Отказаться либо получить письменную позицию собственника и жильцов |
| Нет договора на вывоз отходов | Работа с нарушением требований | Заключить договор до начала работы |
| Нет места под ожидающие машины | Конфликт с соседями, потеря клиентов | Искать дополнительную площадку либо отказаться |
| Срок поставки деталей больше обещаемого клиенту | Постоянные простои постов | Сменить поставщика или пересмотреть обещаемые сроки |
Вопросы и ответы#
Сколько времени занимает полный проход?
Около трёх часов вместе с выездом на место, если документы на помещение получены заранее. Больше всего времени уходит на второй блок: документы приходится запрашивать и ждать.
Что проверять в первую очередь, если времени мало?
Въезд, электрическую мощность и назначение помещения. Эти три пункта не исправляются после подписания договора ни деньгами, ни переговорами.
Подходит ли чек-лист для покупки действующего сервиса?
Частично: блоки помещения и документов применимы полностью, блок расчёта заменяется проверкой фактических показателей за последний год. Отдельно проверяется, что уходит вместе с прежним владельцем: мастера, история машин и договорённости с поставщиками.