Клиенты теряются не на входе, а между входом и креслом: сообщение осталось без ответа, две записи встали на одно время, человек забыл о визите. Материал для салонов…
Услуги и локальный бизнес
5 материалов · 1 автор · Архив по месяцам · RSS раздела
Для тех, у кого клиенты приходят с района, а не из всей страны: салоны, студии, мастерские, доставка, клиники и сервисы. Как получать заявки из Яндекс Карт и 2ГИС, работать с отзывами, считать выручку с одного мастера и не разориться на аренде.
Как собирать отзывы клиентов, не выпрашивая их: шесть шагов
Стоимость привлечения клиента: как посчитать по шагам
Локальный маркетинг для услуг: карты, отзывы и район
Как отвечать на негативные отзывы: порядок действий
Негативный отзыв читают не автор и не вы, а следующий клиент. Пошаговый порядок: как проверить факты, определить тип отзыва, составить ответ по структуре и что делать, если ситуация не решается.
Темы раздела
Все темы площадкиПодборки раздела
-
Работа с клиентами и отзывами
Подборка про то, что происходит с человеком после первого обращения: как его принимают, почему он не возвращается через полгода, как получить от него отзыв и где хранить историю, чтобы она не жила в…
-
Заявки для локального бизнеса
Подборка для тех, к кому клиенты приходят с района, а не из всей страны: салоны и студии, мастерские, подрядчики с выездом, локальные сервисы. Девять материалов о том, откуда берутся обращения…