Перед запуском проверяются четыре вещи по порядку: открывается ли сайт по одному адресу, видит ли его поисковик так, как задумано, отвечает ли содержимое на вопросы посетителя и доходят ли заявки. Ошибки первых двух блоков дороже всего исправлять после запуска.
У каждого из 24 пунктов есть норма или измеримый критерий. Пункт либо пройден, либо нет; промежуточных состояний в этом списке не предусмотрено.
Кому и когда пригодится#
Чек-лист рассчитан на два случая: открытие нового сайта компании и перенос существующего на новый движок. Момент применения один и довольно узкий — сайт собран и наполнен, но ссылку ещё не давали клиентам, рекламу не запускали и поисковику о сайте не сообщали. После первой выданной ссылки часть пунктов теряет смысл: адрес разошёлся, робот пришёл, и исправление стоит уже не двух часов, а двух месяцев ожидания переиндексации. Для приёмки страницы под рекламную кампанию набор другой, он разобран в чек-листе перед запуском рекламы. Для сайта, который работает давно, применимы второй блок и таблица в конце; остальное к нему уже отношения не имеет.
Как пользоваться#
Проход идёт подряд, без пропусков.
Открытыми держат пять вкладок: сайт, хостинг-панель, панель вебмастера, счётчик и телефон с мобильным интернетом.
Телефон обязателен.
Шесть пунктов третьего блока на компьютере выглядят исправными и обнаруживаются только на маленьком экране при слабом канале. Разница между эмуляцией мобильного вида в браузере и настоящим телефоном здесь принципиальна: браузер показывает вёрстку, но не показывает ни скорости загрузки, ни того, попадает ли палец по кнопке. Поэтому третий блок проходится с устройства.
Правило остановки: любой непройденный пункт из первого или второго блока — сайт не открывается. Ошибки доступности и индексации живут в поиске месяцами после исправления.
Блок 1. Доступность: сайт вообще работает#
Проверяется в браузере и в хостинг-панели. Самый короткий блок и самый дорогой в исправлении.
- Сайт открывается по одному адресу. Проверяются четыре варианта: с www и без, по http и по https. Норма: три отвечают переадресацией на четвёртый. Если не прошло: у поисковика окажется несколько копий. Цена вопроса — месяцы на склейку адресов.
- Сертификат действителен. Норма: не истекает раньше чем через 30 дней, автопродление включено.
- Домен продлевается автоматически. Норма: запас не менее 3 месяцев. Если не прошло: сайт выключается разом, вместе с почтой на этом домене.
- Почта на домене работает в обе стороны. Норма: письмо доходит и не попадает в спам.
- Тестовая копия сайта закрыта. Проверяются адреса вида «test» и «dev». Норма: недоступна извне или под паролем.
- Резервные копии создаются. Норма: копия не старше суток и проверенный порядок восстановления.
Блок 2. Что увидит поисковик#
Проверяется в браузере и в панели вебмастера. Второй блокирующий блок.
- Сайт не закрыт от индексации целиком. В robots.txt ищется строка с полным запретом. Норма: запрета нет. Если не прошло — не запускать: забытый с разработки запрет обнаруживают через два-три месяца тишины.
- В коде страниц нет запрета на индексацию. В исходном коде главной и двух внутренних ищется слово
noindex. Норма: его нет там, где страница должна быть в поиске. - В карте сайта только рабочие адреса. Норма: нет переадресаций, закрытых и несуществующих адресов, адрес карты указан в robots.txt.
- Права на сайт подтверждены в панели вебмастера. Норма: сайт добавлен, карта загружена.
- У каждой страницы свой заголовок и описание. Заголовки выписываются в таблицу. Норма: пустых и одинаковых нет. Если не прошло: страницы конкурируют между собой.
- Несуществующий адрес отдаёт ошибку 404. Норма: 404. Код 200 со страницей «не найдено» не проходит.
Полный порядок технической проверки — в отдельной инструкции.
Блок 3. Что увидит клиент#
Проверяется с телефона, в режиме «вижу сайт впервые».
- На первом экране понятно, чем занимается компания и где. Норма: услуга и город читаются без прокрутки за пять секунд.
- На страницах услуг есть цена или вилка. Норма: цифра либо объяснение, от чего зависит стоимость. Если не прошло: посетитель уходит к тем, кто цифру назвал.
- Телефон открывает вызов по нажатию. Норма: одно нажатие — вызов. Выделение для копирования не засчитывается.
- Формы отправляются с телефона на мобильном интернете. Норма: заявка уходит и приходит адресату. Если не прошло: деньги за трафик уходят, а обращения не доходят физически.
- Изображения свои, заглушки удалены. Поиском по странице проверяются слова «текст» и «описание услуги». Норма: минимум 3 своих фотографии, ноль заглушек.
- Сайт читается на телефоне без горизонтальной прокрутки. Норма: содержимое помещается в ширину экрана на трёх основных страницах.
Блок 4. Учёт, заявки и формальности#
Проверяется в счётчике, почте и документах компании. Самый быстрый блок.
- Цель на отправку формы срабатывает. Отправляется тестовая заявка, дальше она ищется в отчёте по целям. Норма: цель достигнута. Если не прошло: результат рекламы будет непроверяемым.
- Счётчик стоит на всех страницах. Открываются 3–5 страниц, визиты ищутся в отчёте в реальном времени. Норма: 100% страниц.
- У каждого способа связи своя цель. Норма: целей столько же, сколько способов связи.
- Заявка доходит до человека, а почта — вторым адресом. Норма: назначен ответственный и способ уведомления, в том числе в выходной.
- Доступы оформлены на компанию. Домен, хостинг, панель вебмастера, счётчик, почта. Норма: аккаунты принадлежат компании.
- Реквизиты размещены, обещания подтверждаются. По сайту ищутся слова «гарантируем», «лучшие», «№1». Норма: реквизиты совпадают с уставными, каждое утверждение подтверждается документом. {{ПРОВЕРИТЬ: требования закона о рекламе к превосходной степени и слову «гарантия», а также требования к политике обработки персональных данных и согласию на неё — источник: тексты законов}}
Как оформить результат#
Результат прохода оформляется списком с датой и ответственным: пункт, статус, кто исправляет, до какого числа. Формулировка «в целом всё хорошо, мелочи поправим» результатом не является и в переписке не работает. Список рассылается всем участникам запуска в один день, потому что половина пунктов лежит вне зоны разработчика: реквизиты, ответственный за заявки, доступы на компанию. Разделение на блокирующие и неблокирующие замечания делается сразу, при отправке; в ответной переписке через два дня оно уже не читается. Ниже две готовые формулировки для письма подрядчику.
— «Сайт не принимается к запуску: пункты {номера} блоков 1–2 не пройдены. Описание и скриншоты — в приложении. Срок устранения — {дата}.»
— «Замечания блоков 3–4 не блокируют запуск, но должны быть устранены до старта рекламы. Срок — {дата}.»
Что делать, если пункт не прошёл#
| Что нашли | Чем грозит | Что делать |
|---|---|---|
| Полный запрет индексации в robots.txt | Сайт не появится в поиске | Снять запрет, отправить главную на переобход, проверить индекс через 2–4 недели |
| Сайт открывается по нескольким адресам | Часть страниц исключается как дубли | Выбрать основной адрес, настроить переадресацию, указать его в панели вебмастера |
| Несуществующий адрес отвечает кодом 200 | В индекс попадают пустые страницы | Настроить корректный код ответа в системе управления |
| Форма не отправляется с телефона | Обращения не доходят, реклама тратится | Проверить обработчик и уведомления, повторить тест с двух устройств |
| Доступы к домену или счётчику у подрядчика | Потеря контроля при смене исполнителя | Перевести на аккаунты компании до запуска |
Вопросы и ответы#
Сколько времени занимает полный проход?
Около двух часов на сайт до 30 страниц, если доступы на руках. Больше всего времени уходит на второй блок.
Что делать, если сайт уже запущен, а чек-лист не проходили?
Проходить сейчас, начиная со второго блока: ошибки индексации чем дольше живут, тем дороже. Дальше — по плану первых месяцев: что делать по неделям.
Кто должен проходить чек-лист — заказчик или подрядчик?
Заказчик: исполнитель проверяет свою работу и не видит собственных ошибок. Половина пунктов относится не к разработке, а к бизнесу — реквизиты, ответственный за заявки, доступы.