Первые три месяца продвижение сайта услуг состоит из трёх задач в жёстком порядке: сделать страницы доступными для робота, создать отдельную страницу под каждую группу запросов и закрыть на этих страницах коммерческие вопросы клиента. Тексты и ссылки идут после этих трёх задач и ни одну из них не заменяют.
Бросают эту работу на седьмой-восьмой неделе, и причина понятна: к этому моменту сделано много, а показать нечего. Показы в отчётах уже двигаются, но заявок из поиска ещё нет, и владелец решает, что деньги уходят впустую. Дальше меняется подрядчик, новый начинает со своей структуры, счётчик времени обнуляется — и через три месяца всё повторяется в третий раз.
Кому поисковый трафик подходит, а кому нет#
Поиск работает там, где спрос уже сформирован: человек знает, что ему нужен натяжной потолок, эвакуатор или бухгалтер на аутсорсе, и ищет исполнителя. Если услугу ещё никто не ищет словами, перехватывать нечего, и первыми каналами будут те, где спрос создают.
Второе условие — срок жизни бизнеса длиннее срока окупаемости работ. Поисковый трафик у нового сайта услуг начинается позже трёх месяцев и растёт постепенно, поэтому продвижение не подходит, когда деньги нужны через две недели: в этой ситуации работает платный трафик, а поиск ставится параллельно.
Есть три случая, когда за поисковое продвижение браться не стоит вовсе, и лучше признать это на первой неделе, чем на десятой. Первый: услугу ищут не в поиске, а на картах — так живут шиномонтаж, продлёнка, доставка воды в свой район, и там сначала делается карточка организации, а сайт остаётся вторым по важности. Второй: бизнес держится на одном крупном заказчике и не готов обрабатывать поток мелких обращений разного размера, а поиск приносит именно поток. Третий: сайта фактически нет — одностраничник под рекламу продвинуть нельзя, его сначала превращают в сайт со структурой, и это отдельная работа с отдельным бюджетом. Во всех трёх случаях деньги и время уйдут, а спорить потом будет не о чем: канал был выбран неверно ещё до начала работ.
Если вы не знаете, есть ли спрос на ваши услуги словами, начните с сбора семантики — это первая проверяемая точка, и она бесплатная.
Что нужно до старта#
Стартовать без доступов и без учёта можно, но через три месяца вы не отличите рост от сезонности. Подготовка занимает несколько дней, почти всё — ожидание чужих действий.
| Что нужно | Где взять | Сколько стоит | Сколько ждать |
|---|---|---|---|
| Доступ к системе управления сайтом | у разработчика или в хостинг-панели | 0 ₽ | от часа до нескольких дней |
| Права на сайт в Яндекс Вебмастере | подтверждение файлом, метатегом или записью DNS | 0 ₽ | от минут до суток |
| Счётчик Метрики на всех страницах | установка кода в шаблон | 0 ₽ | 1–2 часа работы |
| Список услуг словами клиента | записи звонков, переписка, тексты заявок | 0 ₽ | 1–2 часа |
| Таблица запросов с частотой и регионом | подбор слов Яндекса, подсказки, отчёты Вебмастера | 0 ₽ | 6–8 часов |
| Человек, который вносит правки на сайт | свои силы, разработчик на подряде | 0 ₽ либо {{ПРОВЕРИТЬ: типовая часовая ставка веб-разработчика на подряде в вашем городе}} | зависит от загрузки |
Человек, который вносит правки, дороже в этой таблице всего остального вместе взятого. Знания добываются за вечер, а скорость внесения правок не добывается ничем: если каждая доработка ждёт разработчика неделю, план на 12 недель растянется на полгода, и виноватым при этом окажется поиск.
Недели 1–2. Сделать сайт видимым для робота#
Работа начинается не с текстов.
Текст на странице, которую робот не может загрузить, не стоит ничего.
Текст на странице, которую он считает дублем, стоит столько же.
За первые две недели закрываются четыре вещи, и все четыре проверяются руками, без платных сервисов. Доступность: сайт открывается по одному адресу, а остальные варианты ведут на него переадресацией. Файл robots.txt не закрывает того, что должно быть в поиске, — это место, где чаще всего находится забытый со времён разработки запрет на весь сайт. Карта сайта существует, отдаёт актуальные адреса и указана в robots.txt. Сервер отвечает быстро, потому что медленный ответ снижает частоту обхода, и в Вебмастере это видно на месяц раньше, чем в позициях.
Порядок действий по каждому из четырёх пунктов разобран в инструкции по технической проверке сайта.
Сайт видим, когда в Вебмастере подтверждены права, загружена карта сайта, в диагностике нет критичных сообщений, а число адресов в карте сходится с числом страниц, которые вы считаете рабочими.
Недели 2–4. Структура: одна группа запросов — одна страница#
Единственный этап, который нельзя переделать дёшево: страницы, созданные не по спросу, потом либо склеиваются, либо конкурируют друг с другом.
Берёте таблицу запросов, группируете фразы по смыслу и сверяете группы с выдачей: если по двум фразам в первой десятке в основном одни и те же адреса, это одна страница; если пересечений почти нет — две разные. Затем сопоставляете группы с существующими страницами и получаете очередь.
Для сайта услуг типичная структура выглядит так:
- главная — компания целиком и переход к услугам;
- страница на каждую услугу — основной массив;
- страницы под уточнения, у которых свой спрос: срочно, с выездом, для юридических лиц, конкретный материал или марка;
- работы или объекты — то, что доказывает, что услугу действительно оказывают;
- цены, доставка, гарантия, контакты — коммерческие страницы, которые смотрят перед обращением.
Страницы под города создаются только там, где вы действительно работаете: десяток копий с подменённым названием города — быстрый способ получить пометку «недостаточно качественная» на весь раздел.
Структура принята, когда у каждой группы запросов есть адрес — существующий или запланированный, с датой в очереди.
Недели 4–8. Тексты и коммерческие блоки#
Самый долгий этап. Работать нужно не по алфавиту, а по спросу: первыми пишутся страницы под группы с наибольшей суммарной частотой и явным коммерческим интентом.
Текст страницы услуги решает четыре задачи: показать, что вы делаете именно это, назвать цену или её вилку, доказать опыт и объяснить, что произойдёт после обращения. Всё остальное — объём ради объёма. Порядок написания с разбором каждого блока — в инструкции по тексту на страницу услуги.
Две вещи, которые пропускают чаще всего:
Цена. Страница без цифры проигрывает странице с цифрой даже при худшем тексте: посетитель уходит искать того, кто назвал сумму. Если цена зависит от объёма, называется вилка и её состав.
Доказательства. Свои фотографии работ, замеры, документы, разобранный пример заказа. Стоковые иллюстрации и фразы про качество не работают: их нельзя проверить.
За этот же период закрываются коммерческие страницы — цены, гарантия, доставка, контакты с картой и реквизитами. Трафик они не приводят, но участвуют в решении посетителя.
Тексты закрыты, когда написаны страницы под группы, дающие большую часть суммарного спроса, и на каждой стоит цена либо объяснение, почему цифры нет.
Недели 6–12. Локальная выдача, перелинковка и упоминания#
Три задачи, которые идут параллельно с текстами.
Карточка организации. Для услуг с локальным спросом карточка в картах часто приносит обращения раньше сайта: она попадает в блок с картой прямо в выдаче и не требует ждать индексации. Заполнение карточки, фотографии, работа с отзывами разобраны в гайде по заявкам из Яндекс Карт.
Внутренние ссылки. Новая страница без единой входящей ссылки может ждать обхода месяцами. Правило этапа: каждая новая страница получает ссылку минимум из двух мест — из списка услуг и из близкого по теме материала, с анкором, по которому понятно, куда ведёт ссылка. Ссылки «здесь» и «подробнее» этой задачи не решают.
Упоминания. Речь не о покупке ссылок, а о том, чтобы компания существовала за пределами своего сайта: карточки в справочниках с одинаковыми названием, адресом и телефоном, профили в соцсетях, реальные отзывы. Закупка ссылок на молодом сайте — способ потратить деньги до того, как станет понятно, что усиливать.
Этап закрыт, когда карточка организации заполнена и подтверждена, у каждой новой страницы есть входящие ссылки, а название и контакты совпадают во всех справочниках, где компания размещена.
Сколько это стоит и сколько занимает#
Оценка на сайт с 10–15 услугами в одном городе. Своими силами это расходы времени, с подрядчиком — денег; промежуточный вариант, когда владелец делает содержательную часть, а разработчик технические правки, выходит дешевле обоих крайних.
| Этап | Своими силами | На подряде |
|---|---|---|
| Техническая проверка и правки | 8–12 часов | {{ПРОВЕРИТЬ: стоимость технического аудита с правками у подрядчика}} |
| Семантика и структура | 10–14 часов | {{ПРОВЕРИТЬ: стоимость сбора семантики и составления структуры}} |
| Тексты страниц услуг | 4–8 часов на страницу, то есть 40–120 часов на 10–15 страниц | {{ПРОВЕРИТЬ: ставка копирайтера за страницу услуги}} |
| Карточка организации и справочники | 6–10 часов | {{ПРОВЕРИТЬ: стоимость заполнения и ведения карточки}} |
| Перелинковка и правки по ходу | 8–12 часов | входит в абонентское обслуживание |
| Итого за 12 недель | 70–170 часов | {{ПРОВЕРИТЬ: типовой абонемент за три месяца работ по сайту услуг в вашем регионе}} |
Оценка времени — по состоянию на момент подготовки материала; денежные строки заполняются на дату публикации.
Цифру меняет вдвое одно обстоятельство: состояние сайта на старте. Свежий сайт на распространённой системе управления, где правки вносятся самостоятельно, укладывается в нижнюю границу. Если каждая правка требует разработчика, а часть страниц нельзя редактировать вообще, дешевле сделать новый сайт, чем чинить существующий, — и это решение лучше принять на первой неделе. На десятой оно обойдётся в два бюджета.
Типичные ошибки первых трёх месяцев#
1. Начинать с текстов. Чем кончается: написаны десятки страниц, которые робот не загружает или считает дублями, и переписывать их приходится заново. Как правильно: доступность и структура первыми, тексты третьими.
2. Делать страницы под запросы, которых нет. Признак: страницы созданы по прайсу, минуя семантику. Чем кончается: показов нет, через полгода страница получает статус малоценной. Как правильно: страница под группу фраз с проверенной частотой в своём регионе.
3. Ждать результата раньше срока. Чем кончается: на восьмой неделе подрядчика меняют, новый начинает с нуля, цикл повторяется. Как правильно: контрольные точки ставятся на обход, индексацию и показы. Заявки на этом горизонте контрольной точкой быть не могут.
4. Мерить успех позициями по одному запросу. Позиция колеблется и зависит от региона и устройства проверяющего. Как правильно: смотреть суммарные показы и клики по группе запросов, позиции — как вспомогательную метрику.
5. Закупать ссылки в первый месяц. Чем кончается: деньги потрачены до того, как появились страницы, которые стоит усиливать. Как правильно: первые три месяца — упоминания и справочники.
6. Не считать обращения. Если звонки и заявки не привязаны к источнику, спор «работает или нет» решается ощущениями. Как правильно: цели в счётчике и отдельный номер ставятся до старта работ; как считать стоимость обращения — в материале про расчёт стоимости заявки.
Как понять, что работает#
Через три месяца оценивают не позиции и не выручку, а то, дошёл ли сайт по цепочке: обход, индексация, показы, клики, обращения. Если цепочка обрывается, видно, на каком шаге.
| Что смотреть | Где | Что считать нормой на третий месяц |
|---|---|---|
| Число загруженных роботом страниц | статистика обхода в Вебмастере | растёт или держится на уровне числа рабочих страниц |
| Страницы в поиске | отчёт «Страницы в поиске» | основные страницы услуг в индексе, исключённых с причиной «недостаточно качественная» — единицы |
| Показы по своим запросам | отчёт по поисковым запросам | показы появились и растут от месяца к месяцу |
| Клики и кликабельность | тот же отчёт | клики есть по большей части страниц с показами |
| Визиты из поиска | Метрика, источник «переходы из поисковых систем» | рост от месяца к месяцу; абсолютные значения зависят от спроса |
| Обращения с привязкой к источнику | цели в Метрике, журнал звонков | каждое обращение отнесено к каналу |
Отдельно проверьте сезонность: у многих услуг спрос колеблется в разы, и её легко перепутать с результатом работ. Сравнивать нужно с тем же периодом прошлого года, а если истории нет — с динамикой спроса по вашим запросам.
Что делать дальше#
Если страницы созданы, но в поиске их нет — разберитесь с состояниями индексации: четыре состояния страницы.
Если показы есть, а кликов нет — дело в тексте страницы и в сниппете: как написать текст страницы услуги.
Если материалы пишутся, но не выходят в поиск — разбор почему хорошие статьи не выходят в топ. Остальное — в разделе «SEO и поисковый трафик».
Вопросы и ответы#
Через сколько появятся первые заявки из поиска?
Единого срока нет: он зависит от возраста сайта, конкуренции и региона. Ориентир для планирования — первые показы в пределах первых месяцев, устойчивые обращения позже. Ждать окупаемости внутри трёх месяцев не стоит: горизонт считается в кварталах.
Можно ли обойтись без подрядчика?
Да, если есть доступ к сайту и 5–7 часов в неделю. Владелец делает правки медленнее специалиста, но лучше знает услугу и клиента, а это половина качества страницы. Подрядчик нужен там, где правки упираются в код.
Сколько страниц нужно за три месяца?
Столько, сколько групп запросов с реальным спросом вы нашли, и ни одной сверх этого. Пять содержательных страниц работают лучше тридцати созданных «для объёма»: последние размывают сайт и тянут вниз оценку остальных.
Что делать, если в выдаче одни агрегаторы?
Считать спрос за вычетом запросов, где вся первая страница занята агрегаторами: по ним усилия не окупятся. У сайта услуг остаются узкие запросы с уточнениями — материал, срок, район, тип объекта, — с них и начинают.