Спокойное расставание готовится до разговора: причина названа, основание выбрано под то, что произошло на самом деле, выплаты посчитаны, документы готовы. При таком порядке разговор занимает пятнадцать минут и не превращается в спор.
Ниже шесть шагов, таблица подготовки и разбор ситуаций, когда всё пошло не по плану.
Что нужно перед началом#
| Что нужно | Зачем | Сколько занимает |
|---|---|---|
| Причина одной фразой | Из неё выбирается основание и строится разговор | 30 минут |
| Фактура: что и когда происходило | Даты, задачи, переписка, замечания | 1-2 часа |
| Расчёт выплат до копейки | Сумма называется в разговоре, а не «посчитаем потом» | 1-2 часа |
| Понимание, кто примет дела | Без этого расставание тянется неделями | 1 час |
Строка про фактуру нужна не для спора, а для себя: если человека не ввели в работу и ни разу не сказали, что не так, вопрос не в нём. Причины разобраны в материале почему люди уходят в первые месяцы.
Как расстаться: пошагово#
Пять шагов из шести делаются до разговора. Перестановка обходится дороже всего.
Шаг 1. Назовите причину и проверьте, лечится ли она#
Причина формулируется одной фразой без оценок: «не выполняет то, за что взяли», «объём работы кончился», «не сходимся по способу работы». Если фраза не складывается, решение ещё не принято.
Дальше честная проверка: было ли сказано, что именно не так, и был ли срок это исправить? Если нет, дешевле сначала сказать: замена стоит подбора, оформления и трёх месяцев выхода нового человека на объём. Стоимость места считается в чек-листе перед первым наймом.
Готово, когда причина записана одной фразой и вы можете сказать, что делали до этого решения.
Шаг 2. Выберите основание под то, что произошло#
Главная ошибка здесь такая: основание подбирают по удобству, а не по факту. «Напишите по собственному» при сокращении объёма работ выглядит проще, но у каждого варианта свой порядок и свои сроки, а несовпадение основания с фактом это готовый предмет спора.
{{ПРОВЕРИТЬ: перечень оснований прекращения трудового договора, порядок и сроки предупреждения по каждому из них, а также ограничения на увольнение отдельных категорий работников, источники ст. 77-81 и ст. 261 ТК РФ}}
До разговора проверьте и обратное: нет ли у этого человека или у текущего периода защиты, при которой увольнение по инициативе работодателя не допускается.
Готово, когда основание названо, порядок по нему выписан по пунктам и совпадает с тем, что реально произошло.
Шаг 3. Посчитайте выплаты и соберите документы#
К разговору у вас на руках две вещи: сумма и папка. Сумма это расчёт всего, что причитается по выбранному основанию, включая неиспользованный отпуск и переменные части заработка. Названная в разговоре и совпавшая с фактическим переводом, она снимает половину напряжения; обещанная примерно, создаёт вторую тему для спора.
{{ПРОВЕРИТЬ: состав выплат при увольнении по каждому основанию, включая компенсацию за неиспользованный отпуск и выходное пособие, порядок и день окончательного расчёта и ответственность за задержку выплаты, источники ст. 127, ст. 140 и ст. 178 ТК РФ}}
Готово, когда расчёт сделан письменно, а комплект документов подготовлен.
Шаг 4. Проведите разговор#
Разговор короткий и один. Решение сообщается в первых двух предложениях, без предисловий про сложные времена: человек всё равно услышит только это. Дальше называются причина, основание, дата, сумма и порядок действий.
Что помогает: говорить лично и наедине, не в пятницу вечером и не в переписке; не спорить о прошлом; не обсуждать человека при коллегах. Отдельно проговорите, как вы ответите на звонок будущего работодателя.
Готово, когда человек знает причину, дату, сумму и порядок действий и получил их же письменно.
Шаг 5. Оформите и рассчитайтесь в срок#
Дальше работает календарь, а не договорённости: документы оформляются в установленные сроки, расчёт производится в установленный день, документы и сведения выдаются способом, который закон допускает.
{{ПРОВЕРИТЬ: перечень документов и сведений, выдаваемых работнику при увольнении, порядок их выдачи и сроки подачи отчётности о прекращении трудового договора, источники ст. 84.1 ТК РФ и действующие правила подачи сведений о трудовой деятельности}}
Задержка расчёта переводит расставание в конфликт, где неправы уже вы, и добавляет ответственность за просрочку. Самая частая ошибка здесь одна: деньги «до конца недели», потому что закрывали другие платежи.
Готово, когда расчёт произведён в установленный день, документы выданы, отчётность подана.
Шаг 6. Закройте доступы и примите дела#
Передача дел планируется до разговора, иначе превращается в переписку с бывшим сотрудником через месяц. Минимум: задачи с их состоянием, контакты клиентов в общей базе, файлы в рабочем хранилище, пароли в общем менеджере.
Доступы закрываются в день ухода, все сразу и по списку. Реестр, из которого это делается за десять минут, описан в инструкции про порядок в файлах и доступах.
Готово, когда задачи переданы под фамилию, доступы закрыты по реестру, а рабочие данные лежат там же, где лежали.
Если что-то пошло не так#
| Что видите | Почему | Что делать |
|---|---|---|
| Отказ подписывать документы | Не согласен с основанием или с суммой | Зафиксировать отказ в установленном порядке, основание задним числом не менять |
| Расчёт не сходится с ожиданиями | Переменная часть заработка посчитана иначе | Показать расчёт построчно, разницу закрыть до дня расчёта |
| Пришла претензия | Нарушен порядок или срок | Собрать документы по датам, дальше по порядку ответа на претензию |
Общее правило: ситуацию закрывают документом на текущую дату. Переоформление задним числом создаёт вторую проблему поверх первой.
Что делать дальше#
Если место закрывается новым человеком, начните с гайда о найме первого сотрудника и чек-листа оформления при приёме. Если штат не нужен, посмотрите порядок работы с самозанятыми. Остальное собрано в разделе Люди и найм.
Вопросы и ответы#
Можно ли просто попросить написать заявление по собственному желанию?
Попросить можно, но если фактически инициатива ваша, это не то основание. При споре восстанавливается фактическая картина, а не текст заявления, и переписка с просьбой обычно сохраняется у работника. {{ПРОВЕРИТЬ: последствия увольнения по собственному желанию при доказанном давлении со стороны работодателя}}
Что делать, если человек на испытательном сроке не подошёл?
Порядок для этого случая отдельный: и срок предупреждения, и требования к обоснованию отличаются от общих. Критерий испытания формулируется письменно до выхода человека, иначе обосновывать будет нечем. {{ПРОВЕРИТЬ: порядок и срок предупреждения при неудовлетворительном результате испытания и требования к его обоснованию, источник ст. 71 ТК РФ}}